ケース37 ネット通販、油臭い革ジャン返品を拒否されたらどうする?


・ネット通販、油臭い革ジャン返品を拒否されたらどうする?
(Yahoo!ニュース)
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200203-00000018-pseven-life

この場合、明らかに「油臭い革ジャン」というのをわかって販売されていますね。「返品特約」についても小さな文字で記載しているということですが、それが読みにくいほどの小さな文字の場合は、記載しているとは言えないでしょう。悪意があります。

通常、返品の場合はネット通販サイトに記載されている「返品特約」の内容が重要になります。この記載がない場合は、商品を受け取った日から起算し、8日以内であれば、送料をお客様負担で返品ができます。しかし、悪質な業者の場合には、交渉が難航するでしょう。

以前書いた記事が参考になると思いますので、以下に3つ挙げておきます。特に「ケース16 返品特約とクーリング・オフ」は、詳細に書かれていますので、参考にしてください。

・関連サイト
ケース8 返品をしようと思ったら、拒否されました。(ケースでわかる 通販トラブル!)
ケース16 返品特約とクーリング・オフ(ケースでわかる 通販トラブル!)
ケース17 返品特約の表示方法(ケースでわかる 通販トラブル!)

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