ケース29 ネットショッピング利用者の不満、約半数が「送料が高い」
「ネットショッピングの不満点」の質問では、約半数の人が「送料 …
2019年2月15日New!
2019年2月8日
ケース28 不在通知の賢い対応術
通信販売で注文をした商品が届くのを待っているときは、なんだか …
2019年2月1日
ケース27 チャット利用者の9割が「今後も使いたい」と回答。
商品のことやお届けについて問い合わせをする方法としては、電話 …
2019年1月25日
ケース26 CAPが解説する「通販のお客様対応」とは？
お客様対応専門員（CAP:Consumer Affairs …
2019年1月18日
【ニュース】「エステやネット通販の契約を解除したい…」
・「エステやネット通販の契約を解除したい…」 クーリング・オ …
2019年1月11日
【ニュース】「DLmarket」への不正アクセスでカード情報が最大7741件流出した可能性、「偽の決済フォーム」へ誘導する手口
・「DLmarket」への不正アクセスでカード情報が最大77 …
2019年1月4日
【ニュース】定期購入の解約がこんなに大変だとは思わなかった
・定期購入の解約がこんなに大変だとは思わなかった （日本通信 …
2018年12月28日
【ニュース】Amazonカスタマーサービスを名乗る不審なメールに注意
・Amazonカスタマーサービスを名乗る不審なメールに注意 …
2018年12月21日
【ニュース】今度はヤマト運輸をかたるSMS攻撃が拡散、不在通知を装い不正アプリをインストール
・今度はヤマト運輸をかたるSMS攻撃が拡散、不在通知を装い不 …
2018年12月14日
【ニュース】冬に増加するネット通販の詐欺 日本語が「ヘン」なサイトには注意
・冬に増加するネット通販の詐欺 日本語が「ヘン」なサイトには …