2022年度 消費者相談件数とその概要 ③商品別相談内容件数

・2022年度 消費者相談件数とその概要
（日本通信販売協会「JADMA NEWS 2023 5/6」pp.06-09）
https://www.jadma.or.jp/pdf/news/2023_05-06.pdf

商品別の相談内容件数を見てみると、化粧品と健康食品が多いです。これらについては、引き続き「定期購入トラブル」の内容が多くなっています。また、今回は「医薬部外品・医薬品」が2位となりました。「化粧品」では、相変わらず非会員の相談件数が飛び抜けており、コンプライアンスなどの意識が高まれば、非会員のトラブルが減少し、通信販売業界全体のイメージ向上にもつながります。