・2021年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
（日本通信販売協会「JADMA NEWS 2022 3/4 広報誌 第386号」pp.6-8 ）
https://www.jadma.or.jp/pdf/news/2022_03-04.pdf
顧客対応以外に関する相談内容は、前年度に続き「特商法関連」がトップ。2位は「媒体出稿関連」、3位は「広告・表現内容等」であり表示に関するものが多かった。全般的には、法律に関する内容が大部分を占めている。コンプライアンスな世の中では、特定商取引法のほか景品表示法や食品表示法などの遵守が求められている。
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