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カテゴリー: 通信販売

2022年5月20日New!
通信販売

2021年度 事業者相談件数とその概要 ④景表法等法律相談の内容

・2021年度 事業者相談件数とその概要 ④景表法等法律相談 …

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【ニュース】2021年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
2022年5月14日
通信販売

2021年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容

・2021年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談 …

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2021年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容
2022年5月6日
通信販売

2021年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容

・2021年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容 …

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2021年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数・相談内容
2022年4月29日
通信販売

2021年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数・相談内容

・2021年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数・相談内 …

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ECサイトで個人情報を盗み取る「Webスキミング」の手口が確認される 利用者側では対策が困難
2022年4月15日
通信販売

ECサイトで個人情報を盗み取る「Webスキミング」の手口が確認される 利用者側では対策が困難

・ECサイトで個人情報を盗み取る「Webスキミング」の手口が …

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置き配?!便利だけどトラブルも起きています
2022年4月8日
通信販売

置き配?!便利だけどトラブルも起きています

・置き配?!便利だけどトラブルも起きています~荷物の受取り場 …

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「成人」が20歳から18歳へ
2022年4月1日
インターネット / オークション / フリマアプリ / 通信販売

「成人」が20歳から18歳へ

・「成人」が20歳から18歳へ――契約トラブル、結婚、年金、 …

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2022年3月25日
インターネット / 通信販売

18歳から一人で契約できる!

・18歳から一人で契約できる! (国民生活センター)

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通信販売の「満足できなければ全額返金します」は、どこまで信用できる?
2022年3月18日
通信販売

通信販売の「満足できなければ全額返金します」は、どこまで信用できる?

・通信販売の「満足できなければ全額返金します」は、どこまで信 …

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2022年3月11日
通信販売

アイリスオーヤマとBRUNO 本物そっくりの通販偽サイトにご用心

・アイリスオーヤマとBRUNO 本物そっくりの通販偽サイトに …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。

おもに、日本通信販売協会、通販通信、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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