ケース31 定期購入ビジネスは知らないとヤバイ、特商法の施行規則
・定期購入ビジネスは知らないとヤバイ、特商法の施行規則［EC …
2019年3月15日New!
2019年3月8日
ケース30 エイコーイベントプランニング
この「ケースでわかる 通販トラブル！」に掲載している内容を中 …
2019年3月1日
【ニュース】キャッシュカードや写真集…「退位」「改元」に便乗した詐欺に要注意！
・キャッシュカードや写真集…「退位」「改元」に便乗した詐欺に …
2019年2月22日
【ニュース】コワい「偽ネットショップ詐欺」手口の数々。安さに飛びついたら負け…
・コワい「偽ネットショップ詐欺」手口の数々。安さに飛びついた …
2019年2月15日
ケース29 ネットショッピング利用者の不満、約半数が「送料が高い」
「ネットショッピングの不満点」の質問では、約半数の人が「送料 …
2019年2月8日
ケース28 不在通知の賢い対応術
通信販売で注文をした商品が届くのを待っているときは、なんだか …
2019年2月1日
ケース27 チャット利用者の9割が「今後も使いたい」と回答。
商品のことやお届けについて問い合わせをする方法としては、電話 …
2019年1月25日
ケース26 CAPが解説する「通販のお客様対応」とは？
お客様対応専門員（CAP:Consumer Affairs …
2019年1月18日
【ニュース】「エステやネット通販の契約を解除したい…」
・「エステやネット通販の契約を解除したい…」 クーリング・オ …
2019年1月11日
【ニュース】「DLmarket」への不正アクセスでカード情報が最大7741件流出した可能性、「偽の決済フォーム」へ誘導する手口
・「DLmarket」への不正アクセスでカード情報が最大77 …