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カテゴリー: 通信販売

その通販サイト本物ですか!?“偽サイト”に警戒を!!
2023年2月3日New!
インターネット / 通信販売

その通販サイト本物ですか!?“偽サイト”に警戒を!!

・その通販サイト本物ですか!?“偽サイト”に警戒を!!-最近 …

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クーリングオフって具体的に何? どういう場合に使えてどう手続きするの?
2023年1月27日
通信販売

クーリングオフって具体的に何? どういう場合に使えてどう手続きするの?

・クーリングオフって具体的に何? どういう場合に使えてどう手 …

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「お試し」のつもりが定期購入…契約トラブル相談35%増、女性が男性の2倍以上
2023年1月20日
通信販売

「お試し」のつもりが定期購入…契約トラブル相談35%増、女性が男性の2倍以上

・「お試し」のつもりが定期購入…契約トラブル相談35%増、女 …

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ネット通販でクチコミ参考にする89%だが、クチコミを怪しいと感じることある84%も!
2023年1月13日
インターネット / 通信販売

ネット通販でクチコミ参考にする89%だが、クチコミを怪しいと感じることある84%も!

・ネット通販でクチコミ参考にする89%だが、クチコミを怪しい …

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「Amazonさんから代引きで来てますが?」
2023年1月6日
インターネット / 通信販売

「Amazonさんから代引きで来てますが?」

・「Amazonさんから代引きで来てますが?」──心当たりの …

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2022年12月23日
インターネット / 通信販売

通販サイト、カード会社、宅配便事業者などをかたる偽SMS・メールに警戒を!

・通販サイト、カード会社、宅配便事業者などをかたる偽SMS・ …

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「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”。
2022年12月16日
インターネット / 通信販売

「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”。

・「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”。通販のクロスセル …

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「本当に悲しい」記念日にケーキ間に合わず…
2022年12月9日
通信販売

「本当に悲しい」記念日にケーキ間に合わず…

・「本当に悲しい」記念日にケーキ間に合わず…再配 …

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テレビショッピングなどをみて電話で注文したら、意図せず「定期購入」に!?
2022年12月2日
通信販売

【「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?(No.3)】テレビショッピングなどをみて電話で注文したら、意図せず「定期購入」に!?

・【「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?(No …

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海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルがさらに増えています-年末にかけて特に注意してください!-
2022年11月25日
インターネット / 通信販売

海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルがさらに増えています-年末にかけて特に注意してください!-

・海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルがさらに増えています …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。

おもに、日本通信販売協会、通販通信、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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