ケース28 不在通知の賢い対応術
通信販売で注文をした商品が届くのを待っているときは、なんだか …
2019年2月8日
2018年9月7日
ケース25 問い合わせフォームへの返答、約7割が我慢の限界時間は「24時間以内」
ネット通販を管理・運営していると、お客様からよく、他社に問い …
2018年8月31日
【ニュース】中古品の事故、相次ぐ＝使用法、リコール品に注意を―リユース市場拡大背景に
・中古品の事故、相次ぐ＝使用法、リコール品に注意を―リユース …
2018年8月24日
ケース24 フリマサービスにおける購入者・出品者間のトラブル
フリマサービスでの購入者側と出品者側のよくあるトラブルへの注 …
2018年8月17日
ケース23 各社の安心・安全への対応はどうなっていますか？
各社の安心・安全への対応はどうなっていますか？ 通信販売、ネ …
2018年8月10日
【ニュース】「佐川急便」をかたる偽SMSが横行 不正アプリを導入しないで！
・「佐川急便」をかたる偽SMSが横行 不正アプリを導入しない …
2018年7月13日
ケース21 相談電話188のイメキャラ、人助けで旅する蝶「イヤヤン」に
消費者庁は、「消費者ホットライン188」の番号の認知度を広げ …
2018年6月29日
【ニュース】店への問合せは「LINE」と「電話」どちらが便利？
・店への問合せは「LINE」と「電話」どちらが便利？ （EC …
2018年6月18日
【ニュース】夜な夜なネットショッピングは危険？
・夜な夜なネットショッピングは危険？ （Yahoo! BEA …
2018年6月11日
【ニュース】佐川急便を装った迷惑メールに注意
・佐川急便を装った迷惑メールに注意 URLに「sagawa」 …