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投稿者: Streamline

【ニュース】読者と選ぶ2020年10大ニュース コロナ関連が上位独占
2020年12月21日
通信販売

【ニュース】読者と選ぶ2020年10大ニュース コロナ関連が上位独占

・読者と選ぶ2020年10大ニュース コロナ関連が上位独占

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【ニュース】ここにも新型コロナの影響?インターネット通販のトラブル増加、注意点は?
2020年12月11日
通信販売

【ニュース】ここにも新型コロナの影響?インターネット通販のトラブル増加、注意点は?

・ここにも新型コロナの影響?インターネット通販のトラブル増加 …

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【ニュース】ネットオークションで「動かないバイク」届く…「ノークレーム・ノーリターン」でも返品は可能?
2020年12月4日
オークション / フリマアプリ

【ニュース】ネットオークションで「動かないバイク」届く…「ノークレーム・ノーリターン」でも返品は可能?

・ネットオークションで「動かないバイク」届く…「ノークレーム …

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【ニュース】「価格差なし」なら半数以上がECモールでなく直販ECサイトで商品購入
2020年11月27日
通信販売

【ニュース】「価格差なし」なら半数以上がECモールでなく直販ECサイトで商品購入

・「価格差なし」なら半数以上がECモールでなく直販ECサイト …

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【ニュース】偽「不在通知SMS」に注意 スマホ乗っ取られ、詐欺メール大量送信の‟加害者”に…高額請求も
2020年11月20日
通信販売

【ニュース】偽「不在通知SMS」に注意 スマホ乗っ取られ、詐欺メール大量送信の‟加害者”に…高額請求も

・偽「不在通知SMS」に注意 スマホ乗っ取られ、詐欺メール大 …

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【ニュース】買い手はもちろん売り手も注意!インターネット広告の誇大表示
2020年11月13日
通信販売

【ニュース】買い手はもちろん売り手も注意!インターネット広告の誇大表示

・買い手はもちろん売り手も注意!インターネット広告の誇大表示

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偽Amazonメールによるフィッシング被害が急増、1日100万件以上も
2020年11月6日
通信販売

【ニュース】偽Amazonメールによるフィッシング被害が急増、1日100万件以上も

・偽Amazonメールによるフィッシング被害が急増、1日10 …

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【ニュース】数珠の送り付け商法 青森県内で急増
2020年10月30日
通信販売

【ニュース】数珠の送り付け商法 青森県内で急増

・数珠の送り付け商法 青森県内で急増

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2020年10月23日
通信販売

【ニュース】ネット通販で「写真と違いすぎる」バッグが届いてガッカリ…返金してもらえる?

・ネット通販で「写真と違いすぎる」バッグが届いてガッカリ…返 …

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2020年10月16日
フリマアプリ

【ニュース】メルカリ、「リコール品プログラム」の提供開始 製造・輸入事業者とデータ連携、リコール品の迅速な回収に貢献

・メルカリ、「リコール品プログラム」の提供開始 製造・輸入事 …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。

おもに、日本通信販売協会、通販通信、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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