通販110番に寄せられた「通販に関する消費者相談件数」は、3,977件となり対前年度比16.6%の減少となったおもな要因は、「詐欺的サイト」に関する相談が30％以上減少したこととされています。詐欺的サイトの相談件数は、2013年度の3,829件がピークでした。それ以降は、ほぼ減少傾向にあります。しかしながら、引き続き被害防止のための継続した監視などの取り組みが必要です。
・2018年度 消費者相談件数とその概要
（日本通信販売協会「JADMA NEWS 2019 May/June」pp.10-15 ）
https://www.jadma.or.jp/pdf/news/2019_05-06.pdf
※出典：公益社団法人日本通信販売協会 https://www.jadma.or.jp/
「JADMA NEWS 2019 May/June」pp.10-15