・2022年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
（日本通信販売協会「JADMA NEWS 2023 3/4 広報誌 第392号」pp.10-12 ）
https://www.jadma.or.jp/pdf/news/2023_03-04.pdf
顧客対応以外に関する相談内容は、前年度に続き「特商法関連」がトップとなりました。「特定商取引法」の改正に関連する内容が多く、中でも「電話勧誘販売」の要件拡大についての相談が増加しています。2位は「模倣サイト通報」、3位は「その他の法規制情報」でした。全般的には、顧客対応以外での事業者からの相談内容としては、法律に関する内容が多くを占めました。今後も引き続き、特定商取引法のほか景品表示法や食品表示法などの遵守が求められます。
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