2021年度 消費者相談件数とその概要 ①相談件数

・2021年度 消費者相談件数とその概要
（日本通信販売協会「JADMA NEWS 2022 5/6」pp.06-09）
https://www.jadma.or.jp/pdf/news/2022_05-06.pdf

2021年度に消費者相談窓口「通販110番」に寄せられた「通販に関する消費者相談件数」は、3,649件となり対前年度比5.8%の減少となりました。減少となった理由をJADMAは、「定期購入トラブル」相談の減少と考えられている、と分析しています。

尚、「詐欺的サイトに関する相談」は、「模倣サイトによる現金搾取」に加え、「悪質な海外サイト」および「模倣サイトによるフィッシングが疑われるサイト」も集計の対象としました。