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タグ: 特定商取引法

2022年度 事業者相談件数とその概要 ④景表法等法律相談の内容
2023年5月26日New!
通信販売

2022年度 事業者相談件数とその概要 ④景表法等法律相談の内容

・2022年度 事業者相談件数とその概要 ④景表法等法律相談 …

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2022年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
2023年5月19日
通信販売

2022年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容

・2022年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談 …

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クーリングオフって具体的に何? どういう場合に使えてどう手続きするの?
2023年1月27日
通信販売

クーリングオフって具体的に何? どういう場合に使えてどう手続きするの?

・クーリングオフって具体的に何? どういう場合に使えてどう手 …

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「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”。
2022年12月16日
ネット / 通信販売

「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”。

・「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”。通販のクロスセル …

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「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?
2022年6月10日
通信販売

「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?

・「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?-「詐欺 …

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5分でわかる改正特商法!
2022年6月3日
通信販売

5分でわかる改正特商法! 定期購入やサブスクなど通販(D2C)事業者への影響と対策を深掘りして解説

・5分でわかる改正特商法! 定期購入やサブスクなど通販(D2 …

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【ニュース】2021年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
2022年5月14日
通信販売

2021年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容

・2021年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談 …

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【ニュース】2020年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
2021年5月14日
通信販売

【ニュース】2020年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容

・2020年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談 …

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【ニュース】悪質な通販・ECの「定期購入」は厳罰化へ。
2021年3月12日
通信販売

【ニュース】悪質な通販・ECの「定期購入」は厳罰化へ。

・悪質な通販・ECの「定期購入」は厳罰化へ。誤認表示への直罰 …

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2019年3月15日
通信販売

ケース31 定期購入ビジネスは知らないとヤバイ、特商法の施行規則

・定期購入ビジネスは知らないとヤバイ、特商法の施行規則[EC …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。★2023年 消費生活アドバイザー(内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格)及び消費生活相談員資格(国家資格)合格。

おもに、日本通信販売協会、通販新聞、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容 2023年5月19日
  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容 2023年5月12日
  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数・相談内容 2023年5月5日
  • 偽物が届くインターネット通販トラブルで“代引き配達”の利用が増加しています!! 2023年4月28日

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