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タグ: フィッシング詐欺

【詐欺】「カード番号を登録し直してください」→大手通販サイトだと信じたのに「不正利用」されてしまった!?
2023年3月17日
ネット / 通信販売

【詐欺】「カード番号を登録し直してください」→大手通販サイトだと信じたのに「不正利用」されてしまった!?

・【詐欺】「カード番号を登録し直してください」→大手通販サイ …

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オレオレ詐欺の被害額を超えるクレカの不正利用、経産省「2023年は400億円超のおそれ」
2023年2月10日
ネット / 通信販売

オレオレ詐欺の被害額を超えるクレカの不正利用、経産省「2023年は400億円超のおそれ」

・オレオレ詐欺の被害額を超えるクレカの不正利用、経産省「20 …

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2022年12月23日
ネット / 通信販売

通販サイト、カード会社、宅配便事業者などをかたる偽SMS・メールに警戒を!

・通販サイト、カード会社、宅配便事業者などをかたる偽SMS・ …

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子どもを狙ったネット詐欺に要注意 “中学生副業”に応募してみたところ……
2022年11月11日
ネット

子どもを狙ったネット詐欺に要注意 “中学生副業”に応募してみたところ……

・子どもを狙ったネット詐欺に要注意 “中学生副業”に応募して …

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実在する組織をかたるフィッシングメールに注意!
2022年5月27日
ネット / フリマアプリ / 通信販売

実在する組織をかたるフィッシングメールに注意!

・実在する組織をかたるフィッシングメールに注意! (国民生活 …

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ECサイトで個人情報を盗み取る「Webスキミング」の手口が確認される 利用者側では対策が困難
2022年4月15日
通信販売

ECサイトで個人情報を盗み取る「Webスキミング」の手口が確認される 利用者側では対策が困難

・ECサイトで個人情報を盗み取る「Webスキミング」の手口が …

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2022年3月11日
通信販売

アイリスオーヤマとBRUNO 本物そっくりの通販偽サイトにご用心

・アイリスオーヤマとBRUNO 本物そっくりの通販偽サイトに …

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不正決済保証でチャージバックに備える
2021年11月19日
通信販売

不正決済保証でチャージバックに備える

・不正決済保証でチャージバックに備える (ネットショップ運営 …

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【ニュース】メルカリをかたるフィッシングが増加、件名「【メルカリ】パスワードの再設定」などのメールに注意
2021年10月8日
フリマアプリ

【ニュース】メルカリをかたるフィッシングが増加、件名「【メルカリ】パスワードの再設定」などのメールに注意

・メルカリをかたるフィッシングが増加、件名「【メルカリ】パス …

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【ニュース】ネット通販トラブルの相談急増 「おかしい」気づく3つのポイント
2021年9月24日
通信販売

【ニュース】ネット通販トラブルの相談急増 「おかしい」気づく3つのポイント

・ネット通販トラブルの相談急増 「おかしい」気づく3つのポイ …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。★2023年 消費生活アドバイザー(内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格)及び消費生活相談員資格(国家資格)合格。

おもに、日本通信販売協会、通販新聞、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容 2023年5月19日
  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容 2023年5月12日
  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数・相談内容 2023年5月5日
  • 偽物が届くインターネット通販トラブルで“代引き配達”の利用が増加しています!! 2023年4月28日

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