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カテゴリー: フリマアプリ

【ニュース】エアーベッドの空気漏れに注意
2021年4月23日
フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】エアーベッドの空気漏れに注意

・エアーベッドの空気漏れに注意

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2021年4月16日
オークション / フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】宅配便業者を装ったSMS URLにアクセスしないで

・宅配便業者を装ったSMS URLにアクセスしないで

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【ニュース】「転売ビジネス」で稼ぐつもりが…簡単には儲からない!
2021年2月26日
オークション / フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】「転売ビジネス」で稼ぐつもりが…簡単には儲からない!

・「転売ビジネス」で稼ぐつもりが…簡単には儲からない!

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【ニュース】楽天が商号を変更、新社名は「楽天グループ株式会社(Rakuten Group, Inc.)」
2021年1月29日
フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】楽天が商号を変更、新社名は「楽天グループ株式会社(Rakuten Group, Inc.)」

・楽天が商号を変更、新社名は「楽天グループ株式会社(Raku …

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【ニュース】国民生活センターの公式SNSについて
2021年1月22日
オークション / フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】国民生活センターの公式SNSについて

・国民生活センターの公式SNSについて

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【ニュース】メルカリ、初出品をサポートする「はじメル出品キット」
2021年1月15日
フリマアプリ

【ニュース】メルカリ、初出品をサポートする「はじメル出品キット」

・メルカリ、初出品をサポートする「はじメル出品キット」

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【ニュース】ネットオークションで「動かないバイク」届く…「ノークレーム・ノーリターン」でも返品は可能?
2020年12月4日
オークション / フリマアプリ

【ニュース】ネットオークションで「動かないバイク」届く…「ノークレーム・ノーリターン」でも返品は可能?

・ネットオークションで「動かないバイク」届く…「ノークレーム …

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2020年10月16日
フリマアプリ

【ニュース】メルカリ、「リコール品プログラム」の提供開始 製造・輸入事業者とデータ連携、リコール品の迅速な回収に貢献

・メルカリ、「リコール品プログラム」の提供開始 製造・輸入事 …

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2020年9月4日
フリマアプリ

【ニュース】フリマサイト「ラクマ」での“直接取引詐欺”に注意! 被害者とラクマ運営への取材で手口浮き彫りに

・フリマサイト「ラクマ」での“直接取引詐欺”に注意! 被害者 …

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2020年6月26日
オークション / フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】宅配便でスノーボードを送ったら割れていた。弁償してもらえるか。

・宅配便でスノーボードを送ったら割れていた。弁償してもらえる …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。

おもに、日本通信販売協会、通販通信、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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  • 2021年度 消費者相談件数とその概要 ⑤相談内容別件数(問い合わせ内容) 2022年8月12日
  • 2021年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容) 2022年8月5日
  • 2021年度 消費者相談件数とその概要 ③商品別相談内容件数 2022年7月29日
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