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タグ: 返品

2021年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)
2022年8月5日
通信販売

2021年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)

・2021年度 消費者相談件数とその概要 (日本通信販売協会 …

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通信販売の「満足できなければ全額返金します」は、どこまで信用できる?
2022年3月18日
通信販売

通信販売の「満足できなければ全額返金します」は、どこまで信用できる?

・通信販売の「満足できなければ全額返金します」は、どこまで信 …

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テレビショッピング 返品条件をよく確認!
2022年1月14日
通信販売

テレビショッピング 返品条件をよく確認!

・テレビショッピング 返品条件をよく確認! (国民生活センタ …

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【ニュース】2020年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)
2021年7月16日
通信販売

【ニュース】2020年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)

・2020年度 消費者相談件数とその概要 (日本通信販売協会 …

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【ニュース】店舗での買い物は、クーリング・オフできません
2021年3月5日
通信販売

【ニュース】店舗での買い物は、クーリング・オフできません

・店舗での買い物は、クーリング・オフできません

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2020年10月23日
通信販売

【ニュース】ネット通販で「写真と違いすぎる」バッグが届いてガッカリ…返金してもらえる?

・ネット通販で「写真と違いすぎる」バッグが届いてガッカリ…返 …

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2020年7月24日
通信販売

【ニュース】2019年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)

苦情内容の相談件数は、「契約・解約」と「返品・交換」の2つに …

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2020年2月21日
通信販売

ケース37 ネット通販、油臭い革ジャン返品を拒否されたらどうする?

・ネット通販、油臭い革ジャン返品を拒否されたらどうする? ( …

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2020年1月24日
通信販売

【ニュース】えっ!通信販売 クーリング・オフできないの?

・えっ!通信販売 クーリング・オフできないの? (国民生活セ …

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2019年7月26日
通信販売

【ニュース】2018年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)

苦情内容の相談件数は、「契約・解約」と「返品・交換」の2つに …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。

おもに、日本通信販売協会、通販通信、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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  • ネット通販でクチコミ参考にする89%だが、クチコミを怪しいと感じることある84%も! 2023年1月13日
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  • 【ニュース】2020年度 消費者相談件数とその概要 ②広告媒体別相談件数 に 2021年度 消費者相談件数とその概要 ②広告媒体別相談件数 - ストリームライン より
  • 【ニュース】ネット通販トラブルの相談急増 「おかしい」気づく3つのポイント に 【ニュース】実家の親は大丈夫? 高齢者の通販がらみのトラブルが続出! 対策はどうすればいい? - ストリームライン より
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