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タグ: 定期購入

【ニュース】ここにも新型コロナの影響?インターネット通販のトラブル増加、注意点は?
2020年12月11日
通信販売

【ニュース】ここにも新型コロナの影響?インターネット通販のトラブル増加、注意点は?

・ここにも新型コロナの影響?インターネット通販のトラブル増加 …

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2020年7月31日
通信販売

【ニュース】2019年度 消費者相談件数とその概要 ⑤相談内容別件数(問い合わせ内容)

初めて商品を購入する前に、その企業についての連絡先を知りたい …

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2020年7月24日
通信販売

【ニュース】2019年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)

苦情内容の相談件数は、「契約・解約」と「返品・交換」の2つに …

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2019年11月22日
通信販売

【ニュース】巧妙な“ネット広告”で被害急増 「お試し」にご用心!

・巧妙な“ネット広告”で被害急増 「お試し」にご用心! (Y …

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2019年8月2日
通信販売

【ニュース】2018年度 消費者相談件数とその概要 ⑤相談内容別件数(問い合わせ内容)

広告内容、契約・解約などをはじめ、ここでも健康食品と化粧品の …

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2019年7月26日
通信販売

【ニュース】2018年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)

苦情内容の相談件数は、「契約・解約」と「返品・交換」の2つに …

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2019年3月29日
通信販売

【ニュース】定期購入だが、初回でも解約できるというサプリに関するトラブルに注意

・定期購入だが、初回でも解約できるというサプリに関するトラブ …

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2019年3月15日
通信販売

ケース31 定期購入ビジネスは知らないとヤバイ、特商法の施行規則

・定期購入ビジネスは知らないとヤバイ、特商法の施行規則[EC …

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2019年1月4日
通信販売

【ニュース】定期購入の解約がこんなに大変だとは思わなかった

・定期購入の解約がこんなに大変だとは思わなかった (日本通信 …

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2018年12月1日
通信販売

【ニュース】定期購入の説明不十分なページに警告表示、「Chrome 71」から導入(Google)

・定期購入の説明不十分なページに警告表示、「Chrome 7 …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。★2023年 消費生活アドバイザー(内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格)及び消費生活相談員資格(国家資格)合格。

おもに、日本通信販売協会、通販新聞、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容 2023年5月19日
  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容 2023年5月12日
  • 2022年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数・相談内容 2023年5月5日
  • 偽物が届くインターネット通販トラブルで“代引き配達”の利用が増加しています!! 2023年4月28日

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