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- ケース25 問い合わせフォームへの返答、約7割が我慢の限界時間は「24時間以内」
- 【ニュース】中古品の事故、相次ぐ＝使用法、リコール品に注意を―リユース市場拡大背景に
- ケース24 フリマサービスにおける購入者・出品者間のトラブル
- ケース23 各社の安心・安全への対応はどうなっていますか？
- 【ニュース】「佐川急便」をかたる偽SMSが横行 不正アプリを導入しないで！
- ケース21 相談電話188のイメキャラ、人助けで旅する蝶「イヤヤン」に
- 【ニュース】店への問合せは「LINE」と「電話」どちらが便利？
- 【ニュース】夜な夜なネットショッピングは危険？
- 【ニュース】佐川急便を装った迷惑メールに注意
- 【ニュース】医療法改正！美容医療クリニックのウェブサイトにも広告規制が！
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- ケース17 返品特約の表示方法
- ケース16 返品特約とクーリング・オフ
- ケース11 ノークレーム、ノーリターンでお願いします。
- ケース7 通販にクーリング・オフはないんですか？
- ケース6 届いた商品が破損していました。
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- フリマアプリ
- 【ニュース】中高生による単品定期購入トラブルが増加…国センが注意喚起
- 【ニュース】フリマアプリ、トラブル相談急増 昨年度4千件超、法規制の対象外
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- 【ニュース】相談急増！フリマサービスでのトラブルにご注意
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- 【ニュース】５人に１人がフリマアプリ詐欺に、トラブルの半数は「商品の不備」
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- 通信販売
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- 【ニュース】2018年度 消費者相談件数とその概要 ⑥詐欺的サイト相談内容
- 【ニュース】2018年度 消費者相談件数とその概要 ⑤相談内容別件数（問い合わせ内容）
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- 【ニュース】2018年度 消費者相談件数とその概要 ③商品別相談内容件数
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- ケース15 届いた商品が粗悪品でした。
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- ケース9 「お試し」のつもりが、「定期購入」になっていました。
- ケース8 返品をしようと思ったら、拒否されました。
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- ケース4 代金を振り込んだのに、商品が届きません。
- ケース3 届いた商品がイメージと違っていたので返品したいんですが、応じてもらえません。
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