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カテゴリー: 通信販売

【ニュース】店舗での買い物は、クーリング・オフできません
2021年3月5日New!
通信販売

【ニュース】店舗での買い物は、クーリング・オフできません

・店舗での買い物は、クーリング・オフできません

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【ニュース】「転売ビジネス」で稼ぐつもりが…簡単には儲からない!
2021年2月26日
オークション / フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】「転売ビジネス」で稼ぐつもりが…簡単には儲からない!

・「転売ビジネス」で稼ぐつもりが…簡単には儲からない!

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【ニュース】不正利用かも!? 利用明細は必ず確認
2021年2月19日
通信販売

【ニュース】不正利用かも!? 利用明細は必ず確認

・不正利用かも!? 利用明細は必ず確認

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【ニュース】「自分は大丈夫。」をやめよう。〜新しい生活における詐欺・トラブル防止〜
2021年2月12日
通信販売

【ニュース】「自分は大丈夫。」をやめよう。〜新しい生活における詐欺・トラブル防止〜

・「自分は大丈夫。」をやめよう。〜新しい生活における詐欺・ト …

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【ニュース】販売サイトで契約内容をよく確認! 定期購入トラブル
2021年2月5日
通信販売

【ニュース】販売サイトで契約内容をよく確認! 定期購入トラブル

・販売サイトで契約内容をよく確認! 定期購入トラブル

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【ニュース】楽天が商号を変更、新社名は「楽天グループ株式会社(Rakuten Group, Inc.)」
2021年1月29日
フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】楽天が商号を変更、新社名は「楽天グループ株式会社(Rakuten Group, Inc.)」

・楽天が商号を変更、新社名は「楽天グループ株式会社(Raku …

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【ニュース】国民生活センターの公式SNSについて
2021年1月22日
オークション / フリマアプリ / 通信販売

【ニュース】国民生活センターの公式SNSについて

・国民生活センターの公式SNSについて

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【ニュース】ダイエット食品に関する相談急増 外出自粛が影響か、健康被害も
2021年1月8日
通信販売

【ニュース】ダイエット食品に関する相談急増 外出自粛が影響か、健康被害も

・ダイエット食品に関する相談急増 外出自粛が影響か、健康被害 …

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【ニュース】食品表示をデジタルでも 消費者庁がスマホアプリで実証調査
2021年1月1日
通信販売

【ニュース】食品表示をデジタルでも 消費者庁がスマホアプリで実証調査

・食品表示をデジタルでも 消費者庁がスマホアプリで実証調査

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【ニュース】消費者問題に関する2020年の10大項目
2020年12月25日
通信販売

【ニュース】消費者問題に関する2020年の10大項目

・消費者問題に関する2020年の10大項目

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。

おもに、日本通信販売協会、通販通信、国民生活センター、消費者庁の情報を参考にしています。

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