会員登録時に注意!意図せず別サイトに誘導され、サブスク契約してしまうトラブル-その「スタート」ボタン、実は海外事業者の広告かも!?-

会員登録時に注意!意図せず別サイトに誘導され、サブスク契約してしまうトラブル-その「スタート」ボタン、実は海外事業者の広告かも!?-
(国民生活センター)

会員登録時に注意!意図せず別サイトに誘導され、サブスク契約してしまうトラブル-その「スタート」ボタン、実は海外事業者の広告かも!?-

・〔解説〕
ネット通販をはじめとして、いろいろなホームページを閲覧していると、「広告」とか「AD」と表示されているバナーを見かける経験をしたこともあるでしょうか。コンテンツ(本文)に紛れて、違和感なく表示されているバナーなどを見かけます。注意深く見るとわかるんですが、何気に「スタート」、「OK」や「ダウンロード」などをクリックしてしまいます。しかし、それは本来の目的のバナーではなく、意図しないサブスクの申し込みだったという事例が報告されています。これは、いわゆる「ダークパターン」の手法です。

・〔対策〕
 ・「スタート」等が表示されている場合は、広告ではないかをよく確認しましょう。
 ・登録完了メールを確認しましょう。
 ・クレジットカードの登録をした場合は、クレジットカード会社に相談しましょう。 
 ・消費者ホットライン「188(いやや!)」に連絡しましょう。

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「ダークパターン」の検索結果(ケースでわかる 通販トラブル!)

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