ケース15 届いた商品が粗悪品でした。


Q届いた商品が粗悪品でした。

ネットで注文した商品が届いたんですが、粗悪品でした。お金も振り込んだのに、今後はどうすればいいですか?


Q粗悪品ということは、「ネット通販詐欺」である可能性が高そうです。ネット通販詐欺では、粗悪品を送ったり、注文した商品とはまったく異なる商品が届く傾向にあります。たとえば、お気に入りのブランドのバッグを注文したのに、まったく関係のないマグカップが送られてきたりします。

この場合は、通販会社に連絡をして返品・交換を依頼しましょう。しかし、業者はネット通販詐欺を故意に(わざと)しているので、でたらめな電話番号が記載されていて連絡がつかなかったり、連絡が取れても誠意ある対応は望めません。事前に振り込んだお金は戻ってこないでしょう。

参考サイトの「ネット通販詐欺サイトの4つの見分け方」で傾向と対策を確認しておきましょう。


●参考サイト
ネット通販詐欺サイトの4つの見分け方

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