【ニュース】2019年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数

2019年度に日本通信販売協会に寄せられた相談件数は317件で、前年度に比べて31.2%の減少となった。そのうち、会員からの相談は209件で42.9%の減少、非会員については108件で13.7%の増加となった。全体に占めるそれぞれの割合は、会員が65.9%、非会員は34.1%で、非会員が13.5ポイント増加した。